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- よくある質問
クララにお問い合わせのある質問です
- 妊娠しているペットを預かってほしいのですが、お願いできますか？
- 妊娠中のペットのお預かりは、申し訳ございませんがお断りしております。
妊娠していなくても、体調が悪い場合や動物病院に通っている場合などもお断りする場合がございますので、ご了承ください。
お預かりの際に、体調チェックをしますので、その段階でも判断させていただきます。 - ワクチンの接種は必須ですか？証明書などは必要ですか？
- ワクチンは一年以内の混合ワクチンと狂犬病ワクチンの接種証明書のご提示をお願いしております。
アレルギーで接種できないワンちゃんはご相談ください。 - ペットホテルへ預けるのも、ペット自身が泊まるのも初めてですが大丈夫ですか？
- ご安心ください 大丈夫です。
その子に応じた対応をさせていただきます。
預けてみたものの、どうしてもご心配の客様にはメールかお電話でワンちゃんのご様子をお伝えすることも可能です。 - 複数のペットを預かってほしいのですが、同じ部屋で預かってもらうことは可能ですか？
- ワンちゃんの大きさや頭数にもよりますが可能です。
- 何匹まで同時に預かってもらえますか？
- ワンちゃんの大きさや他のお預かりしているワンちゃんとの兼ね合いもあるのでご相談ください。
- ペットホテルに預けるにあたってペットの年齢制限はありますか？
- 年齢制限は特にありませんが高齢や持病があるワンちゃん、お薬を飲ませているワンちゃんはお客様のお話を聞いた上で対応させていただきます。
- しつけがあまりできておらず、やんちゃですが大丈夫ですか？
- トイレのしつけができていなくても大丈夫ですが、ひどく噛み付く癖のあるワンちゃんはお断りする場合もありますので一度ご相談ください。
- 寒かったり、暑かったりするのが苦手ですが、空調は整っていますか？
- 常にワンちゃんが快適に過ごせるように夜中も温度チェックをしております。
- ペットホテルで預かってもらっている間に病気にかかってしまった場合は、病院などに連れて行ってもらえますか？
- もちろん連れて行きます まずお客様に連絡を取り状態を伝えます。連絡が取れない場合はお客様のかかりつけの病院へ連絡し、獣医師の指示を受けて対応させていただきます。
- エサはペットホテルのものですか？
- もちろん当店のフードでもいいのですが、急にフードを変えた場合お腹を壊すこともあるので、なるべくいつも食べ慣れているフードがいいと思います。
- 事前に一度ペットを連れてきて慣れさせたいのですが、見学などは可能ですか？
- 見学可能です。送迎で居ない場合もあるので必ずご連絡してからお越しください。
- 散歩が大好きですが、天候によってはいけない場合があると思いますが、その場合はどうなりますか？
- 夏の暑い日は、朝6：00～7：00と夕方涼しくなってから散歩に行きます。
雨の日は屋根付きの中庭で過ごします。 - ペットホテル兼トリミングサロンとのことですが、トリミングだけのお願は出来ますか？
- もちろんトリミングだけのご利用も可能です。
一時お預かりとの組み合わせも出来ますのでご利用ください。 - 全身が毛玉で覆われていますが、トリミングの別料金はかかりますか？
- 毛玉の量、状態に応じてお値段が変わります
ワンちゃんを見てみないとお答えするのが難しいのですが、なるべくお客様のご要望にお応えしたいと思います。 - 爪切りだけのお願は可能ですか？
- 爪切りだけでも可能です。
オプションで爪切り 耳掃除 肛門腺絞り 肉球ケア 足裏カット 足回りカット 目元カット の中から３点で1000円のお得なオプションセットもありますのでご利用ください。
- 安心して預けられることを大前提として、トリミングやペットホテルが初めてのワンちゃんでもリラックスできる環境を整えております。
- ペットホテルのご利用と合わせてトリミングメニューも合わせてご利用いただけるよう、それぞれの価格はお安く設定しております。
- 高濃度炭酸泉を取り入れ、ペットの健康をサポート致します。爪切り、耳掃除も丁寧にシャンプーカットで綺麗にしていきます。
- 健康管理を最優先に、ストレスを出来るだけかけない環境づくりを心掛けております。飼い主様がお迎えになるまで、責任をもってお預かりいたします。
〒840-2212 佐賀県佐賀市川副町犬井道1190-2
営業時間 10:00～19:00 / 不定休
駐車場 有（3台）
